Pravilnik o vračilih

Politika vračil, povračil in zahtevkov

Zahtevki za težave in napake:

V Bitchin’ Waves je treba vse zahtevke za napačno natisnjene, poškodovane ali okvarjene izdelke vložiti v roku 30 dni po prejemu izdelka. Za pakete, izgubljene med prevozom, je treba zahtevke vložiti najpozneje v 30 dneh po predvidenem datumu dostave. Če ugotovimo, da je napaka na naši strani, bomo pokrili stroške.

Če imate kakršne koli težave z izdelkom ali naročilom, prosimo, da oddate poročilo o težavi za naš pregled.

Naslov za vračilo in obravnava:

Naslov za vračilo je privzeto nastavljen na objekt našega partnerja za izpolnjevanje. Ko prejmemo vrnjen izdelek, boste prejeli samodejno e-poštno obvestilo.

Politika napačnega naslova:

Če je naslov, ki ste ga navedli, kurir ocenil kot neustrezen, bo pošiljka vrnjena v objekt našega partnerja za izpolnjevanje. Vi boste odgovorni za stroške ponovnega pošiljanja, ko potrdimo posodobljen naslov.

Neprevzeti paketi:

Pošiljke, ki niso prevzete, se vrnejo v naš objekt. Vi boste odgovorni za stroške ponovnega pošiljanja, če je to primerno.

Politika vračil in menjav:

Ne moremo sprejeti vračil zapečatenih izdelkov, kot so zaščitne maske za obraz, zaradi zdravstvenih in higienskih razlogov. Vsi vrnjeni izdelki te vrste bodo odstranjeni in jih ni mogoče ponovno poslati.

Če želi stranka vrniti izdelek, naj pred tem stopi v stik z Bitchin’ Waves. Ne izdajamo povračil za nakupno obžalovanje. Vračila in menjave velikosti se obravnavajo po lastni presoji in na stroške stranke. Če se odločite za menjavo, boste morali na svoje stroške oddati novo naročilo.

Povračila:

Povračila se izdajajo le za okvarjene ali poškodovane izdelke ali za naročila, izgubljena med prevozom, ko je zahtevek odobren. Če vaš zahtevek ali vračilo izpolnjuje pogoje, bo povračilo obdelano na vaš prvotni način plačila. Prosimo, upoštevajte, da se lahko časi obdelave razlikujejo glede na vašo banko ali ponudnika kreditne kartice.

Pravice potrošnikov v EU:

V skladu z Direktivo 2011/83/EU pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali personalizirane izdelke, ali za zapečatene izdelke, ki so bili po dostavi odpečateni iz zdravstvenih ali higienskih razlogov. Bitchin’ Waves si pridržuje pravico do zavrnitve vračil po lastni presoji.

Jezik in veljavna politika:

Ta politika je urejena v angleškem jeziku, ne glede na zagotovljene prevode.

Hvala, ker razumete našo politiko vračil in zahtevkov. Za kakršna koli vprašanja se lahko obrnete na podporo Bitchin’ Waves!